Lo esencial no cuesta nada. Y 3 días de Premium de regalo, sin tarjeta.
Sin permanencia: mantienes Premium hasta fin de periodo.
Te devolvemos lo pagado, menos lo ya usado.
Estas condiciones regulan la suscripción de pago a Epulora Premium. Al suscribirte declaras haberlas leído y aceptado. Además, el recibo que te enviamos por correo con cada pago incluye un enlace a estas condiciones.
Epulora Gratis y Epulora Premium
Epulora Gratis no tiene coste ni límite de tiempo e incluye las funciones esenciales: el recetario, el menú de las próximas semanas, la lista de la compra, la nevera y el modo cocina. Epulora Premium añade funciones como las recetas propias del hogar, el menú automático sin límites, la planificación a largo plazo, los precios del supermercado y el presupuesto, la nevera inteligente, el batch cooking o el menú en el calendario. La lista actualizada de lo que incluye cada plan se muestra en la app, en Perfil → Epulora Premium, antes de contratar.
Las suscripciones de Premium son las que permiten mantener Epulora Gratis para todo el mundo.
Prueba gratuita de Premium
Cada hogar nuevo tiene 3 días de Premium gratis, sin dar datos de pago. Al terminar, si no te suscribes, el hogar pasa automáticamente a Epulora Gratis: no se te cobra nada y todo lo que has creado se queda guardado. Las recetas propias se siguen pudiendo ver, cocinar y planificar, aunque para crear o editar recetas hace falta Premium.
Planes y precio
- Mensual: 2,99 € al mes.
- Anual: 24,99 € al año.
Los precios incluyen los impuestos aplicables. Una suscripción da Premium a todos los miembros de un mismo hogar.
Pago y renovación automática
Puedes pagar con tarjeta (a través de Redsys, la pasarela de tu banco) o con PayPal. La suscripción se renueva automáticamente al final de cada periodo (mes o año) y se cobra el mismo importe, hasta que la canceles. Recibirás un recibo por email con cada cobro.
Si cambiamos el precio de un plan, solo afectará a las suscripciones nuevas: la tuya mantendrá su precio. Si algún día necesitáramos cambiarlo también para quien ya está suscrito, te avisaríamos al menos con 30 días de antelación y podrías cancelar antes sin coste.
Cancelación
Puedes cancelar cuando quieras desde Perfil → Epulora Premium, sin permanencia ni penalización. Mantendrás Premium hasta el final del periodo ya pagado, no se te volverá a cobrar y después seguirás con Epulora Gratis.
Cobros que no se pueden hacer
Si un cobro falla (tarjeta caducada, sin saldo…), te avisaremos por email y lo reintentaremos durante los días siguientes, hasta 3 veces. Mientras tanto mantienes Premium. Si no se consigue cobrar, la suscripción se cancelará y el hogar pasará a Epulora Gratis.
Derecho de desistimiento
Como consumidor, tienes 14 días naturales desde que te suscribes para desistir sin dar explicaciones (artículos 102 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007).
Al suscribirte nos pides que el servicio empiece en ese mismo momento. Por eso, si desistes, te devolveremos lo pagado descontando la parte proporcional del tiempo que ya hayas usado (artículo 108.3). La devolución se hará por el mismo medio de pago en un máximo de 14 días.
Para desistir, escríbenos a hola@epulora.es indicando tu nombre y el email de tu cuenta. Puedes usar este modelo:
A la atención de Epulora, Calle Mayor, 1, 28013 Madrid (España), hola@epulora.es:
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de suscripción al servicio Epulora, contratado el día [fecha].
Nombre: [tu nombre] · Email de la cuenta: [tu email] · Fecha: [hoy].
Desistir es distinto de cancelar: cancelar solo evita las próximas renovaciones, sin devolución del periodo en curso.
Recibos y facturas
Cada cobro genera un recibo que te llega por email. Si necesitas una factura con tus datos fiscales, respóndenos a ese correo o escríbenos a hola@epulora.es.
Cambios en estas condiciones
Si cambiamos estas condiciones de forma importante, te lo avisaremos por email con antelación. Si no estás de acuerdo, podrás cancelar la suscripción.
Contacto
Epulora · hola@epulora.es · Calle Mayor, 1, 28013 Madrid (España)